為提升政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題，新絳縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)提質(zhì)活動，各股室結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，科學(xué)制定窗口管理培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步提升工作人員的業(yè)務(wù)水平、溝通技巧和服務(wù)意識，提高解決實(shí)際問題的能力和面對突發(fā)狀況的應(yīng)變能力。

　　　　登記注冊股在政務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)增設(shè)了企業(yè)“高效辦成一件事”專窗，依托線上線下一體化服務(wù)，通過線上一網(wǎng)申請、材料一次提交（目前線上功能尚未開通），線下填寫《企業(yè)信息變更“一件事”聯(lián)辦申請表》，選擇聯(lián)辦事項(xiàng)并在申請材料上簽名，即可提交申請“企業(yè)信息變更一件事、“企業(yè)注銷登記一件事”等事項(xiàng)。通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的方式實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”。

　　　　民生事務(wù)股開展窗口整治調(diào)研，就窗口與審批后臺業(yè)務(wù)溝通、窗口環(huán)境等方面進(jìn)行整治。查看窗口物品擺放是否規(guī)范，群眾辦事流程是否順暢，服務(wù)事項(xiàng)是否做到“零積壓”，以及“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”是否有效落實(shí)，進(jìn)一步提升辦件效率和群眾滿意度。

　　　　建設(shè)工程股為加快推進(jìn)建設(shè)工程消防審驗(yàn)問題專項(xiàng)整治工作，提高股室工作人員業(yè)務(wù)能力，組織股室人員學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程消防設(shè)計審查驗(yàn)收工作實(shí)施細(xì)則》。

　　　　勘驗(yàn)評審股圍繞消防驗(yàn)收的核查要求以及如何抽取專家等業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，為之后開展消防驗(yàn)收現(xiàn)場核查工作奠定基礎(chǔ)。

　　　　“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”股通過陪群眾辦理“代理記賬咨詢”“公共場所衛(wèi)生許可”等事項(xiàng)，認(rèn)識到要始終堅持將群眾的滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，急群眾之所需，想群眾之所求，認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)群眾，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，讓群眾滿意而歸。規(guī)劃管理股開展了法律法規(guī)再學(xué)習(xí)活動，就規(guī)劃審批業(yè)務(wù)方面系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《建設(shè)工程竣工規(guī)劃認(rèn)可管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確了規(guī)劃審批業(yè)務(wù)的申報條件及規(guī)劃要求，有效提高了企業(yè)和群眾的辦事效率。