近日，因省農(nóng)機安全監(jiān)督管理系統(tǒng)進行維護與升級，廣大農(nóng)機用戶及相關(guān)申請者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時存在諸多不便。我局民生事務(wù)股工作人員了解情況后，立即采取應(yīng)對措施，當即研究決定線下受理申請資料，待系統(tǒng)恢復后再上傳辦理，確保不讓辦事群眾多跑腿、白跑一趟，用實際行動詮釋了“為民服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。

　　　　根據(jù)實際情況，民生事務(wù)股迅速響應(yīng)，精心部署，確保服務(wù)不中斷，效率不打折。首先安排了一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練的工作人員作為連接申請者與系統(tǒng)之間的“橋梁”，以掌握扎實的專業(yè)知識和出色的溝通能力，及時準確地解答、指導申請人的疑問和需求。

　　　　在線下受理申請資料環(huán)節(jié)，細心審核每一份資料，確保信息的真實性與完整性，同時，還積極向申請人宣傳解釋系統(tǒng)維護期間的特殊安排，有效緩解了申請人的焦慮情緒。

　　　　系統(tǒng)開放后，工作人員立即投入到緊張的資料上傳與辦理工作中，憑借前期細致入微的準備工作，迅速而準確地將線下受理的52件業(yè)務(wù)資料一一上傳至系統(tǒng)，并時時跟進后續(xù)的審核與審批流程。

　　　　民生事務(wù)股在此次系統(tǒng)維護期間所采取的一系列措施，有效避免了申請人因系統(tǒng)關(guān)閉而不得不多次跑、反復跑的現(xiàn)象。他們通過線下受理、線上辦理的方式，實現(xiàn)了服務(wù)的無縫銜接，極大地提升了工作效率與服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大申請人的一致好評與贊譽。